Panduan Pengguna

Aturan Mengenai Bagasi

Tergantung perusahaan Bus, aturan ukuran dan bagasi yang diperbolehkan bisa berbeda. Pastikan untuk mengkonfirmasi dulu dengan perusahaan bus jika anda berencana membawa bagasi yang cukup banyak/besar.

Bagasi yang tidak bisa dititipkan

Barang berbahaya dan benda tajam (bahan peledak, pisau, dll), sepeda lipat, alat musik, hewan peliharaan, tas golf, dll tidak dapat dititipkan. Kompensasi untuk barang pecah belah juga tidak tersedia, sehingga tidak bisa dititipkan.

Bagasi yang diperbolehkan dibawa

Pastikan untuk membawa barang-barang berharga bersama anda. Anda bisa meletakkan bawaan anda di kompartemen kecil di kursi anda atau rak di atas tempat duduk yang tersedia. Ukuran rata-rata rak bus adalah 24cm (tinggi) dan 30cm (kedalaman). Kami menyarankan Anda untuk meletakkan semua bagasi pada kompartemen (kecuali barang berharga dan pecah belah).

❶ Aturan makan/minum

Makanan dan minuman ringan diperbolehkan. Selama bau tidak menyengat dan tidak menyebabkan mabuk kendaraan, seperti sandwich, onigiri, dan snack. Selain itu, hindari makanan seperti gorengan, burger, bir, serta alkohol. Beberapa perusahaan bus melarang minuman beralkohol, khususnya bus malam.

❷ Menggunakan HP

Hindari berbicara di telepon. Pastikan untuk mengatur HP anda ke mode senyap, atau mematikannya.

❸ Mendengarkan musik/bermain game

Pastikan untuk menggunakan headset dan jangan sampai suaranya terdengar orang lain. Sebisa mungkin gunakan HP tanpa mengganggu orang lain. Suara tombol HP dan cahaya layar HP bisa saja mengganggu orang lain.

❹ Dilarang merokok

Merokok sepenuhnya dilarang di dalam kendaraan. Harap merokok pada temppatnya saat berhenti di tempat peristirahatan.

Istirahat di Parkir Area

Bus berhenti selama 15 menit di parkir area setiap 2 hingga 3 jam. Dikarenakan waktunya singkat, pastikan untuk pergi ke toiet. Beberapa titik keberangkatan bus menyediakan toilet, jadi sebaiknya gunakan toilet tersebut sebelum naik.

Aturan mematikan lampu untuk bus malam

Pada perjalanan bus malam, lampu akan dimatikan pada pukul 11:00 hingga 12:00. Penggunaan HP dilarang lewat jam tersebut. Pastikan untuk menyelesaikan segala urusan sebelum jam tersebut, atau lakukan di luar kendaraan pada saat istirahat.

Melaporkan Barang Hilang

Jika Anda meninggalkan barang, harap berikan detail reservasi Anda (seperti ID Pesanan) dan barang yang hilang (misalnya, nama, warna, bentuk, dan kursi tempat Anda meninggalkannya). Anda dapat mengirimkan informasi ini melalui formulir kontak kami di: https://www.japan-bus-tickets.com/contact

Karena kami perlu berkoordinasi dengan perusahaan bus, kami mungkin memerlukan waktu sekitar 3–5 hari untuk memberikan tanggapan. Kami menghargai kesabaran Anda.

Mengambil Barang Hilang

Metode pengambilan barang hilang tergantung pada perusahaan bus. Dalam kebanyakan kasus, barang akan dikirim dengan metode bayar di tempat (COD), tetapi beberapa perusahaan mungkin mengizinkan Anda mengambilnya langsung di kantor mereka. Jika Anda ingin barang dikirim ke Anda, harap berikan alamat pengiriman Anda. Untuk menghindari kebingungan, kami menyarankan Anda mengonfirmasi proses pengambilan barang dengan perusahaan bus sebelumnya.