Guide de l'Utilisateur

Remarques importantes sur les bagages

Selon la compagnie de bus, la présence d'un compartiment à bagages et la taille des bagages admis peuvent varier. Il est donc recommandé de vérifier à l'avance avec la compagnie de bus.

Bagages non admis

Les objets dangereux (explosifs, armes blanches, etc.), vélos pliants, instruments de musique, animaux de compagnie, sacs de golf, etc., ne sont pas admis. De plus, les objets fragiles ne sont pas couverts par une assurance et ne peuvent pas être enregistrés.

Bagages autorisés à bord du bus

Les objets de valeur doivent impérativement être emportés à bord, rangés dans un petit sac qui peut être placé sur les étagères ou sous le siège. La taille moyenne des étagères est de 24 cm de hauteur et 30 cm de profondeur. Il est recommandé de placer les bagages à main non précieux ou non fragiles sur les étagères.

Limite des bagages à main

Limite des bagages dans le compartiment

❶ Nourriture et boissons

Il est possible de manger à bord, mais il est recommandé de choisir des aliments sans odeur forte et qui ne provoquent pas de mal de transport, tels que des sandwiches, des onigiris et des collations. Évitez les aliments frits, les hamburgers et l'alcool. Certaines compagnies de bus interdisent la consommation d'alcool, surtout dans les bus de nuit.

❷ Utilisation des téléphones portables

Évitez de passer des appels et mettez votre téléphone en mode silencieux ou éteignez-le.

❸ Utilisation de musique et de jeux

Si vous écoutez de la musique, veillez à ce que le son ne dérange pas les autres. Limitez l'utilisation des appareils électroniques, car les sons des boutons et les lumières peuvent déranger les autres passagers.

❹ Interdiction de fumer à bord

Il est strictement interdit de fumer à bord du bus. Fumez uniquement dans les zones désignées lors des pauses.

Pause dans les aires de service

Le bus s'arrête toutes les 2 à 3 heures environ dans une aire de service pour une pause de 15 minutes. Comme la pause est courte, il est recommandé d'aller aux toilettes avant de monter à bord. De nombreuses stations de bus sont équipées de toilettes, alors pensez à les utiliser avant le départ.

Extinction des lumières dans les bus de nuit

Dans les bus de nuit, les lumières sont éteintes entre 23h00 et 00h00. L'utilisation des téléphones portables ou autres appareils électroniques est interdite après cette heure, alors pensez à effectuer toutes vos opérations avant l'extinction des lumières ou pendant les pauses.

Déclaration d'un objet perdu

Si vous avez oublié un objet, veuillez fournir des détails sur votre réservation (comme votre ID de commande) et l’objet perdu (ex. : son nom, sa couleur, sa forme et l’emplacement où vous l’avez laissé). Vous pouvez soumettre ces informations via notre formulaire de contact : https://www.japan-bus-tickets.com/contact

Étant donné que nous devons coordonner avec la compagnie de bus, nous pourrions mettre 3 à 5 jours pour vous répondre. Merci de votre patience.

Récupération d'un objet perdu

La méthode de récupération des objets perdus dépend de la compagnie de bus. Dans la plupart des cas, l'objet vous sera envoyé en contre-remboursement, mais certaines compagnies peuvent vous permettre de le récupérer directement à leur bureau. Si vous souhaitez que l'objet vous soit expédié, veuillez fournir votre adresse de livraison. Afin d’éviter toute confusion, nous vous recommandons de confirmer la procédure de récupération avec la compagnie de bus à l'avance.