Guía del Usuario

Puntos importantes sobre el equipaje

Dependiendo de la compañía de autobuses, puede variar la disponibilidad del maletero y el tamaño del equipaje permitido, por lo que se recomienda verificar con anticipación con la empresa de autobuses.

Equipaje que no se puede registrar

No se permite el registro de objetos peligrosos (explosivos, armas blancas, etc.), bicicletas plegables, instrumentos musicales, mascotas, bolsas de golf, entre otros. Además, los artículos frágiles no están cubiertos por seguro, por lo que no se pueden registrar.

Equipaje permitido dentro del autobús

Es recomendable llevar artículos de valor dentro del autobús en un bolso pequeño que pueda manejarse en la bandeja superior o en el asiento. El tamaño promedio de la bandeja es de 24 cm de altura y 30 cm de profundidad. Recomendamos colocar en la bandeja los equipajes de mano que no sean objetos de valor ni frágiles.

Límite para equipaje de mano

Límite para equipaje en el maletero

❶ Sobre la comida y bebida

Se permite comer en el autobús, pero se recomienda alimentos que no emitan olores fuertes y que no provoquen mareos, como sándwiches, onigiris y snacks. Evita alimentos fritos, hamburguesas y bebidas alcohólicas. Algunas compañías prohíben el consumo de alcohol, especialmente en autobuses nocturnos.

❷ Uso de teléfonos móviles

Evita hacer llamadas, y pon el móvil en modo silencioso o apágalo.

❸ Uso de música y juegos

Si escuchas música, cuida que no se escape el sonido. Evita, en la medida de lo posible, el uso de dispositivos electrónicos. Los ruidos de botones y luces pueden molestar a los demás.

❹ Prohibido fumar dentro del autobús

Fumar está completamente prohibido dentro del autobús. Fuma en las áreas designadas durante las paradas de descanso.

Descanso en las áreas de servicio

El autobús hará una parada de unos 15 minutos cada 2 o 3 horas en las áreas de servicio. Como el tiempo es limitado, se recomienda usar el baño antes de abordar. Muchas estaciones de autobús tienen baños, por lo que es conveniente utilizarlos antes del viaje.

Hora de apagado de luces en autobuses nocturnos

En los autobuses nocturnos, las luces se apagan entre las 11:00 y las 12:00 de la noche. Después de esta hora, no se permite el uso de teléfonos móviles u otros dispositivos electrónicos, así que realiza las operaciones necesarias antes o durante las paradas de descanso.

Reporte de objeto perdido

Si ha olvidado un objeto, proporcione detalles sobre su reserva (como su ID de pedido) y el objeto perdido (por ejemplo, su nombre, color, forma y el asiento donde lo dejó). Puede enviar esta información a través de nuestro formulario de contacto en: https://www.japan-bus-tickets.com/contact

Debido a que necesitamos coordinar con la compañía de autobuses, puede tomar entre 3 y 5 días recibir una respuesta. Apreciamos su paciencia.

Recuperación de objetos perdidos

El método para recuperar objetos perdidos depende de la compañía de autobuses. En la mayoría de los casos, los artículos se envían con pago contra entrega, pero algunas compañías pueden permitir que los recoja en su oficina. Si desea que le envíen el objeto, proporcione su dirección de envío. Para evitar confusiones, le recomendamos confirmar el proceso de recuperación con la compañía de autobuses de antemano.